British Marine lance le projet « Futures » le jour de l'ouverture de LBS

British Marine a lancé son projet « Futures », visant à garantir que le secteur de la plaisance et des sports nautiques réponde aux besoins de ses clients actuels et futurs. Le projet a été présenté par l'organisation des membres, ainsi que son partenaire industriel clé RYA, le jour de l'ouverture (mercredi 10 janvier) du salon nautique de Londres 2018.

La clientèle de la navigation de plaisance semble en baisse et de moins en moins de jeunes ou de nouveaux clients prennent leur place. En réponse à cela et aux préoccupations des membres de British Marine, une recherche détaillée a été entreprise en 2017 pour établir les faits derrière les opinions de l'industrie concernant la forme future du marché de la consommation.

À l'aide de ces enseignements, British Marine développe une nouvelle stratégie « Futures » pour aider les fournisseurs et les fabricants à attirer et à fidéliser les clients actuels et futurs. Le projet vise à développer des thèmes et des idées clés pour aider les membres de British Marine et d'autres parties prenantes clés à fournir le service et le soutien qui maintiendront le Royaume-Uni en tant que nation maritime de premier plan.

La stratégie comportera de nombreux volets, non limités à Engager et promouvoir, Parcours et emplacements et Rester actif et connecté. Quelques-uns des détails sur lesquels nous travaillons incluent le rafraîchissement du profil et de l'image de la navigation de plaisance et des sports nautiques, l'augmentation de son attrait, le passage d'une approche axée sur l'offre à une approche axée sur la demande (modèles payants et ludiques), l'amélioration et le renforcement des parcours, la connexion des clients et des nouveaux arrivants à travers une base de données en ligne unique et facilement accessible, permettant à davantage de personnes de poursuivre leurs activités tout au long de leurs étapes de vie changeantes et encourageant les bénévoles et la participation à tous les niveaux.

Jon Eads, chef de projet pour le projet « Futures », a déclaré : « Notre vision est d'amener plus de gens, tout au long de leur vie, à profiter de toutes les formes de navigation de plaisance et des sports nautiques associés. Quatre-vingt-onze pour cent de la population actuelle ne pratique pas la navigation de plaisance ou les sports nautiques, le potentiel de croissance est donc énorme. Nos futurs clients seront différents et nous devons donc répondre dès maintenant aux changements sociaux et démographiques et travailler ensemble pour y parvenir. Si nous ne changeons rien, alors rien ne changera.

Sarah Dhanda, Chief Officer of Membership & Services for British Marine a ajouté : « British Marine s'engage à aider les membres à identifier et à comprendre de nouvelles approches pour inverser le déclin de l'activité nautique. Nous veillerons à continuer de fournir aux membres un soutien, des renseignements et une expertise, tout en travaillant également avec des partenaires et des parties prenantes, notamment RYA et British Canoeing, pour garantir que l'ensemble de l'industrie est prête pour l'avenir.

Des rapports détaillés sur les « Futurs » peuvent être téléchargés sur le site Web de British Marine : www.britishmarine.co.uk/futures