Cox Powertrain lance une application pour gérer ses moteurs
Le fabricant britannique de hors-bord diesel Cox Powertrain (http://www.coxmarine.com) a lancé une application Coxswain, qui, selon lui, permet aux clients d'accéder au service après-vente de leurs hors-bord diesel Cox en appuyant simplement sur un bouton.
Il a été développé dans le cadre de la volonté de Cox Powertrain de fournir un service après-vente à ses clients, soutenu par son réseau de distributeurs et de concessionnaires.
L'application mobile fournit des images du navire d'un client, ainsi que des informations relatives à chaque moteur hors-bord, telles que la garantie, les dossiers d'entretien, les numéros de série et les informations de maintenance, le tout géré en temps réel.
Les clients peuvent demander une assistance via l'application, en indiquant leur revendeur préféré, et recevront une réponse dans les 30 minutes suivant leur demande. Cox dit que l'application contient également une base de connaissances étendue, permettant l'auto-assistance pour les problèmes plus petits et moins techniques, ainsi que toute la documentation du propriétaire pertinente.
L'application Coxswain est téléchargeable gratuitement pour les clients Cox et disponible sur les ordinateurs de bureau, les smartphones et les tablettes.
