La transformation numérique s'étend aux ateliers : Verendus lance un outil mobile pour les mécaniciens de bateaux
En matière de numérisation, le secteur commercial de l'industrie navale a souvent devancé les ateliers. L'entreprise suédoise de logiciels Verendus entend changer la donne avec le lancement d'une application mobile conçue spécifiquement pour les mécaniciens.
« L'atelier est un élément essentiel de nombreuses concessions automobiles, et pourtant, c'est souvent là que la digitalisation accuse un retard », explique Henrik Gerdin, directeur des produits chez Verendus (photo ci-dessus). « Avec cette application, nous offrons aux mécaniciens un outil convivial qui simplifie leurs tâches quotidiennes et contribue à améliorer la qualité globale du service. »
L'application permet aux techniciens de gérer leurs ordres de travail directement depuis un téléphone mobile ou une tablette. Ses principales fonctionnalités incluent le pointage à l'arrivée et au départ, le téléchargement de photos et de fichiers, l'ajout de notes, la validation des tâches et l'enregistrement des pièces installées.
Les mécaniciens navals travaillent souvent dans des environnements où la flexibilité est essentielle. Gerdin cite en exemple le diagnostic des pannes à quai, l'entretien des systèmes embarqués et l'exploitation d'ateliers mobiles effectuant des réparations chez le client. « Contrairement aux mécaniciens automobiles, ils ne disposent pas toujours d'un poste de travail fixe. C'est pourquoi nous avons conçu l'application pour qu'elle fonctionne parfaitement sur smartphones et tablettes, permettant ainsi aux techniciens de documenter leur travail où qu'ils soient. Elle est conçue pour simplifier les tâches administratives et améliorer la qualité du service, notamment dans les environnements où le temps et la précision sont primordiaux. »
Développée en étroite collaboration avec les clients de Verendus, l'application s'appuie sur le système de gestion des concessionnaires en ligne de l'entreprise, qui soutient le secteur des véhicules de loisirs depuis 2010. Le logiciel Verendus est utilisé par les détaillants de produits nautiques, les concessionnaires de caravanes et de camping-cars, ainsi que les spécialistes de la moto, de la motoneige et du quad dans toute l'Europe.
Selon Jonas Dalin, responsable des ventes et chef de projet chez Verendus au Royaume-Uni : « L’intérêt du secteur nautique a été particulièrement marqué, ce qui confirme l’importance cruciale de prendre en charge leurs méthodes de travail spécifiques. Dans un atelier naval, les tâches sont souvent réparties entre le chantier naval, le quai et divers entrepôts. Grâce à l’application, les mécaniciens peuvent pointer leurs interventions, ajouter des notes et des photos, et rester connectés au système de l’atelier sans avoir besoin de retourner à leur ordinateur. La fonction de suivi du temps est également essentielle pour aider les ateliers navals à optimiser leur fonctionnement et leur rentabilité : elle permet d’améliorer la planification, d’analyser la répartition du temps et de garantir une rémunération basée sur le travail réellement effectué. »
Selon Gerdin, ce nouvel outil témoigne de l'engagement de Verendus à accompagner les concessionnaires au-delà des simples opérations de vente et de location : « Une application mobile pour les mécaniciens figurait parmi les fonctionnalités les plus demandées depuis un certain temps. Notre objectif est d'être un véritable partenaire technologique, en aidant nos clients à progresser grâce à des outils numériques qui rehaussent les standards de la vente et du service après-vente. »
Seacastle, une entreprise de courtage de bateaux et marina à service complet basée à Lidingö, en Suède, et l'un des premiers utilisateurs pilotes, constate déjà des avantages. « La nouvelle application pour mécaniciens est un atout précieux pour notre atelier », déclare Magnus Ericson, responsable du site chez Seacastle. « En réduisant les tâches administratives, elle simplifie le travail quotidien de notre équipe et optimise nos flux de travail. À terme, nous espérons qu'elle contribuera à améliorer notre rentabilité et à offrir une expérience client encore meilleure. »
Fondée en 2010, Verendus emploie 40 personnes et est basée à Jönköping, en Suède, avec des bureaux en Norvège et en Allemagne. Depuis 2017, elle fait partie du groupe de logiciels nordique Progrits.
