HP Watermakers ouvre un entrepôt phare aux États-Unis
HP Watermakers ouvre un nouvel entrepôt « phare » à Fort Lauderdale, en Floride. Le fabricant de dessalinisateurs basé à Milan, qui produit des dessalinisateurs entièrement automatiques pour le yachting et les complexes hôteliers de luxe, affirme que le nouvel entrepôt servira de base pour les États-Unis, le Canada, le Mexique et les Caraïbes.
La nouvelle survient quelques mois après que l'entreprise, qui exporterait 80 % de sa production, a renforcé sa présence sur le marché du Moyen-Orient avec un nouveau showroom à Dubaï. Il s'ajoute aux succursales déjà présentes aux Maldives et en Afrique du Sud et aux 50 concessionnaires opérant dans autant de pays à travers le monde.
"Actuellement, la priorité est de garantir à nos clients le service le meilleur et le plus rapide car, conformément à notre politique établie, nous assurons non seulement des normes de qualité élevées, mais également un service après-vente rapide et professionnel", déclare co- fondateur et directeur des ventes Gianni Zucco.
« Un exemple emblématique est ce qui s'est passé il y a quelques semaines : un revendeur Absolute basé aux États-Unis nous a contactés pour le remplacement d'une carte qui avait grillé et nous a demandé si elle pouvait être obtenue dans les quinze jours. J'ai téléphoné à notre partenaire à Fort Lauderdale, David Di Meco, et la nouvelle carte a été livrée exactement une heure et demie après le premier e-mail. C'est ce que j'entends par support client, mais ce n'est que le début.
HP Watermakers fournit les principaux chantiers navals, notamment Azimut, Benetti, Absolute, Sanlorenzo, Alia Yachts et Bering. L'entreprise affirme avoir été la première entreprise de son secteur à développer sa propre interface (Part-NET) entièrement compatible avec les systèmes électroniques embarqués de marques telles que Raymarine, Garmin, Furuno, Simrad, B&G et de Lowrance.
On dit que cela permet à l'utilisateur de contrôler l'ensemble du système de dessalement, y compris la pression et tous les autres paramètres de fonctionnement, depuis le traceur sur le tableau de bord, ou même depuis un smartphone lorsqu'une connexion Internet est disponible, sans aucune intervention manuelle requise.
« Je ne cache pas que l'objectif qui suit immédiatement la première étape importante de l'ouverture de notre « entrepôt phare » aux États-Unis est d'en faire également le moteur d'une plus grande pénétration du marché américain, en créant un réseau de sous-distributeurs et augmentant notre présence dans de nombreux chantiers navals locaux », déclare Zucco.
« Notre participation, pour la deuxième fois, au Salon nautique international de Fort Lauderdale (stand #498) est une étape supplémentaire pour entamer une nouvelle voie d'expansion avec de belles perspectives que nous avions déjà planifiée avec IBEX en septembre, qui a malheureusement été annulé en raison de l'ouragan Ian. »
La HP Watermakers L'entrepôt phare de Fort Lauderdale est situé au 1017 SE 17th Street à F3 Marina.
