North Sails Palma

3Di Superyacht navigue par North Sails © Stuart Pearce

Suite à l'annonce en janvier que les experts de l'ancienne équipe Doyle Palma allaient unir leurs forces avec le loft local North Sails à Majorque, en Espagne, les installations nouvellement combinées et l'équipe prennent forme au cœur de l'industrie mondiale des superyachts.

Le personnel renforcé, la capacité accrue et les ressources élargies semblent prêts à offrir aux clients, tant pour les superyachts que pour les propriétaires de bateaux locaux, un service client de premier plan sur le marché, inégalé partout dans le monde.

Avec un loft combiné de 6,518 2 m42, 1.5 employés, trois véhicules pour le transport des voiles, deux avec des grues de 2000 tonne, ainsi qu'un stockage pour XNUMX voiles, North Sails à Palma est incontestablement le meilleur site de service au monde pour la qualité, la capacité et faire demi-tour.

Depuis l'annonce de la fusion, les équipes de direction de North Sails et l'ancienne équipe de Doyle Palma ont travaillé en collaboration pour structurer les opérations et les organisations combinées afin d'optimiser l'expérience client. Avec des experts, un espace loft, des connaissances, une technologie et des installations inégalés, les lofts Palma nouvellement restructurés s'appuient sur des années d'expérience pour assurer le meilleur service et les meilleurs résultats pour les clients. Les deux lofts sont équipés de machines à coudre spécialisées modernes de grande puissance, de deux installations de lavage de voiles ; et les bureaux à quai situés à STP serviront de point de rencontre pratique pour les clients.

3Di Superyacht navigue par North Sails © Stuart Pearce

L'ancienne équipe de Doyle Palma dirigée par Quinny Houry, Fiona Bruce et Russell Thom a toujours accordé une grande priorité au service client. "En unissant nos forces avec North Sails, nous pouvons ensemble offrir à tous nos clients le service client qu'ils attendent tout en améliorant notre offre grâce aux produits North Sails et au réseau mondial de vente et de service", déclare Fiona Bruce, responsable du site de Palma, supervisant la nouvelle gestion combinée du loft pour les trois emplacements.

Quinny Houry, Superyacht Sales: «Notre équipe combinée d'experts en voile a apprécié partager des idées et des connaissances avec nos nouveaux collègues du Nord, et nous sommes convaincus que nos clients ne verront que des améliorations à l'avenir. Nous sommes également très enthousiastes à l'idée d'offrir à tous nos clients la technologie 3Di de pointe et le plus grand réseau de lofts au monde sur les cinq continents.

Scott Zebny, North Sails Superyacht Specialist : « L'intégration de l'ancienne équipe de Doyle Palma dans la famille North Sails a été extrêmement gratifiante pour tout le monde, et nous apprécions la valeur qu'ils accordent à leurs clients. Nous avons écouté toutes les personnes impliquées pour déterminer la meilleure structure opérationnelle et continuerons à écouter nos clients et nos employés pour nous assurer que nous avons la meilleure configuration, non seulement pour les clients de Superyacht qui passent par Palma, mais aussi pour tout propriétaire de bateau basé à ou visiter Majorque. Nous sommes ravis de ce que nous pouvons accomplir ensemble en 2018 et au-delà.

Le loft North Sails Palma combiné disposera désormais de trois centres opérationnels :
Bureau à quai à STP ; point de rencontre client
Edificio Global
Muelle Viejo de Palma
Camí de l'Escullera
Palma de Majorque, Îles Baléares 07012

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