La simplicité et le détail sont les clés du succès durable du groupe Quick
Quick Group a récemment présenté son programme de développement durable et ses objectifs pour 2025. MIN s'entretient avec Marco Rodi, directeur de l'exploitation et du développement durable, pour comprendre ses moteurs de changement.
Selon Rodi, la durabilité fait partie de l'ADN de l'entreprise. « Ce n'est pas une nouveauté pour nous », dit-il.
« Aujourd’hui, tout le monde parle de durabilité et il existe des réglementations, des processus et des approches spécifiques. Mais cela nous convient car cela nous donne des lignes directrices communes avec nos concurrents. »
Depuis qu'il est dans l'entreprise, il y a environ un an, l'entreprise a obtenu des succès mesurables. Rodi parle avec un réel enthousiasme de ce qu'il appelle les solutions « simples » que l'entreprise a mises en place pour s'assurer que ses pratiques internes ont une empreinte carbone décroissante.
Il définit l'approche mise en œuvre par Quick Group comme étant « détaillée ».
« Les choses simples sont importantes. Nous nous concentrons sur chaque détail. En réalité, de nombreux petits détails donnent un résultat étonnant », explique-t-il à propos de l'approche d'amélioration continue adoptée.
« Nous trouvons continuellement des problèmes et essayons de comprendre comment les résoudre. C'est notre façon de procéder : considérer que chaque jour n'est pas bon et n'est pas parfait. Nous devons comprendre comment nous pouvons faire mieux qu'hier. »
L'entreprise a dévoilé sa feuille de route EDG en juillet de cette année.
Dans le secteur manufacturier, il explique : « Votre objectif est d’identifier les gaspillages et les pertes et de trouver des solutions spécifiques grâce à un nouveau processus. Si nous parvenons à réduire les gaspillages et les pertes, nous augmentons la valeur. »
Rodi donne des chiffres sur la réduction de la consommation d'énergie. En 2023, la consommation du groupe Quick a été réduite de 12.5 % par rapport à 2022. En 2024, la réduction a été de 6 % par rapport à 2023.
« Nous avons mesuré et analysé la façon dont nous utilisons l’énergie et où nous la perdons », explique-t-il, soulignant – encore une fois – que les petits détails ont un grand impact.
Il parle avec enthousiasme du changement des ampoules et des matériaux de toiture. « Nous avons désormais beaucoup plus de lumière naturelle dans l'usine et il est possible de réduire la consommation d'énergie dont nous avons besoin. »
Ensuite, il y a le produit et l’emballage.
« Nous essayons d'utiliser des matériaux recyclés. Parfois, ils ont des caractéristiques mécaniques différentes, mais l'objectif est d'utiliser des matériaux recyclés.
« Tous les emballages sont fabriqués à partir de papier 100 % recyclé, car celui-ci n'a pas besoin de caractéristiques mécaniques spécifiques : il doit uniquement protéger le produit. »
« Si vous êtes capable de vous améliorer chaque jour, vous avez 365 jours d'amélioration. »
Quick Group utilise la chaîne d'approvisionnement locale pour contribuer à la durabilité
Rodi souligne que la géographie est également un facteur clé pour réduire l'empreinte carbone. Le groupe dispose d'une chaîne d'approvisionnement fermée qui contribue à sa durabilité.
« Nous préférons faire appel à des fournisseurs locaux proches de nos installations. Nous ne sommes pas intéressés par des produits finis provenant de l'étranger. Parfois, nous devons acheter auprès de sources mondiales, mais si c'est possible, nous préférons produire nos produits en interne ou auprès de fournisseurs proches de chez nous. »
« Ce n’est pas une question de coût. Nous avons choisi la « qualité + distance » plutôt que le coût. Nous pourrions dépenser un peu moins chez les fournisseurs, mais il faudrait alors ajouter le transport, etc. La valeur totale est le facteur clé pour nous. »
Dans cette optique, le groupe encourage tous ses partenaires commerciaux à atteindre des normes élevées de durabilité tout au long de la chaîne d'approvisionnement. Il promeut des processus commerciaux plus responsables, encourageant plusieurs fournisseurs à adopter des pratiques durables et à obtenir des certifications dans leurs propres chaînes d'approvisionnement. Les partenaires sont également tenus de mener le changement.
Une partie de ce travail consistera à concevoir la chaîne d’approvisionnement au niveau du groupe. « Nous avons parfois différents fournisseurs et nous devons comprendre comment les gérer de manière appropriée. Notre objectif est d’aligner tous les fournisseurs sur notre vision et notre approche. La majorité d’entre eux souhaitent suivre notre approche.
« À mesure que nous évoluons, les fournisseurs devront faire de même. S’ils ne le font pas, ils ne pourront plus faire partie de notre chaîne d’approvisionnement à l’avenir. »
« Mais il n’y a aucune raison de changer de fournisseurs pour le moment. Nous souhaitons tous grandir ensemble, et eux aussi. »
De plus, Rodi est très conscient qu'avec les récentes acquisitions du groupe, il y a du travail à faire pour aligner les pratiques entre les marques.
Aligner la durabilité sur l'ensemble du groupe Quick
« Notre première préoccupation est de penser en groupe, puis de travailler et de grandir en groupe. Chaque entreprise a un ADN et une histoire spécifiques. Mais nous ne pouvons pas penser à l’avenir en nous servant d’un miroir pour regarder en arrière. Nous devons suivre les mêmes normes et aligner les identités et les philosophies de toutes les marques. Nous devons travailler de manière commune et diffuser le même niveau de vision à tous les niveaux de chaque entreprise. »
L'adoption complète du système qualité et des pratiques d'inclusion et de durabilité du groupe est prévue pour toutes les marques et tous les sites d'ici 2025. Le groupe Quick vise également une transition vers une électricité produite à 100 % à partir de sources renouvelables et certifiée GO (Guarantee of Origin). Le groupe poursuit le développement continu de ses sociétés de production et de l'ensemble de sa chaîne d'approvisionnement, en s'efforçant d'obtenir à l'avenir des certifications ISO 14064 pour les sociétés de production et ISO 14067 pour certaines catégories de produits. L'objectif est de s'aligner sur les normes internationales et de garantir la durabilité environnementale à toutes les étapes du processus de production.
« Un système de qualité solide garantit non seulement le respect des normes, mais pose également les bases sur lesquelles construire la fiabilité et gagner la confiance des clients », explique Rodi. « Les exigences strictes des certifications ISO garantissent que chaque processus d'entreprise est optimisé, conforme et en constante évolution, créant ainsi une valeur durable et réduisant les risques. Investir dans la qualité, c'est investir dans l'avenir. Après avoir renouvelé la certification ISO 9001 obtenue au cours de l'année, notre objectif pour 2024 était d'obtenir les certifications ISO 14001 et 45001 pour Quick Spa. L’objectif pour 2025 est d’étendre la certification ISO 9001 à toutes les sociétés du groupe et de les engager sur la même voie que la maison mère, afin d’atteindre une homogénéisation complète et d’aligner les différentes sociétés d’ici fin 2026. »
