Damen ouvre un nouveau centre de services au Panama
Damen Shipyard a ajouté un nouveau centre de service dans les Amériques. Avec deux déjà opérationnels au Canada et au Brésil, un troisième a maintenant ouvert ses portes à Panama City pour desservir l'Amérique centrale et les Caraïbes.
Selon le chantier naval, les centres de service Damen fournissent un support client de premier ordre, tant pour les navires construits par Damen que pour les navires tiers, tout au long de leur cycle de vie, si cela s'avère nécessaire. Cela implique de fournir une gamme complète de services, y compris le support de garantie, la vente de pièces, l'assistance technique, l'assistance à l'accostage et l'acquisition de services.
L'équipe principale de chaque hub est dirigée par un responsable de compte, avec un ingénieur de projet qui s'occupe de la garantie et de l'assistance technique, et un ingénieur de vente de pièces qui s'assure que les clients disposent de tout ce dont ils ont besoin pour assurer le bon fonctionnement de leurs navires.
Composés principalement d'employés de Damen recrutés dans la région et possédant une connaissance approfondie des exigences et des pratiques locales, les hubs offrent des temps de réponse plus rapides et des coûts réduits, et travaillent en étroite collaboration avec des fournisseurs locaux de confiance de produits et services pertinents.
Comme pour tous les centres de service de Damen, le site de Panama sera pris en charge par l'organisation Damen aux Pays-Bas.
Situé à l'extrémité Pacifique du canal de Panama, l'une des voies navigables les plus fréquentées et les plus importantes au monde avec plus de 1,000 XNUMX transits chaque mois, le nouveau centre de service de Damen est idéalement positionné et bien équipé pour prendre en charge un réseau d'ingénieurs de service sur le terrain fournissant des services de maintenance et de garantie à Damen clients à travers les Caraïbes et l'Amérique centrale rapidement et efficacement.
