SMS Group récolte les bénéfices des « escouades à bord »
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Après avoir déménagé sa base de Southampton il y a huit semaines, le Groupe SMS rapporte qu'il a été occupé à soutenir une douzaine de navires de croisière en un mois.
L'entreprise a déménagé dans l'empreinte d'ABP Southampton à côté de la cale sèche King George V. L'entreprise a créé des « équipes de porteurs » dans ses succursales d'ingénierie et de vêtements pour lui permettre de capitaliser sur sa position à Southampton.
Ces escouades sont des équipes d'employés de ses services d'ingénierie et de rénovation qui entrent dans un navire en même temps, effectuent leur travail dans un certain laps de temps, puis quittent le navire en même temps.
Dan Lockyer, responsable des intérieurs, déclare que les équipes de porteurs ont été une grande victoire. « Ils génèrent des revenus inférieurs, mais permettent à nos clients de tirer le meilleur parti de leur budget et de leur capacité à bord. »
« Des escales courtes et nettes nous ont permis de démobiliser et de déplacer rapidement et efficacement, au profit de tous nos clients de croisière, et notre concentration sur les relations à long terme et la valeur « à vie » des clients garantit que nous tarifons correctement et livrons le meilleur service », déclare Nicholas Warren, directeur commercial.
L'avenir à court terme de l'entreprise est désormais axé sur de plus petits lots de travaux, mais elle attend avec impatience une reprise significative, quand elle dit espérer que "les "tests universels" et les vaccins garantiront que l'industrie se rétablit rapidement".
Elle investit désormais dans l'atelier de fabrication et le nouvel atelier mécanique. Une capacité supplémentaire sera ajoutée à l'empreinte de l'équipe d'aménagement et de rénovation marine, et il est présumé que l'emplacement améliorera la présence à quai de l'entreprise et sa mobilité avec l'infrastructure portuaire de la ville.
