Les passagers piégés sur le navire amiral de Brittany Ferries traités comme des « otages »

Brittany Ferries a présenté ses excuses après la panne de son nouveau vaisseau amiral écologique après son troisième voyage, laissant les passagers piégés en Espagne.

Salamanca a quitté Portsmouth le week-end dernier avec plus de 600 passagers à destination de Bilbao, en Espagne.

Mais le ferry, qui est le premier au Royaume-Uni à fonctionner au gaz naturel liquéfié (GNL), a subi une panne de moteur samedi après son arrivée à Bilbao, rapporte Les Nouvelles.

Les passagers de retour ont été autorisés à monter à bord du navire, mais ont déclaré qu'ils n'avaient pas su quand le navire serait réparé.

« Cela a été un désastre absolu. Il y a eu un manque total de communication et le personnel a eu une attitude », a déclaré le passager Adam Yates. Les Nouvelles.

« Tout le monde est furieux et déçu. Ça a commencé comme un rire. Nous pensions pouvoir obtenir quelques bières ou vins gratuitement. Mais ensuite, quand on nous a dit que rien n'était gratuit et que nous n'aurions que deux bouteilles d'eau, l'ambiance a vraiment changé. Tout le monde est complètement piraté.

« En gros, ils nous ont dit que si nous partions, nous ne serions pas autorisés à revenir. Nous sommes donc piégés sur ce bateau. Mon partenaire a dit qu'on avait l'impression d'être des otages sur un ferry.

« Je chercherai à 100 % un remboursement. C'était ridicule.

Brittany Ferries dit avoir agi « aussi rapidement que possible » pour trouver une pièce de rechange pour réparer le composant moteur défectueux et Salamanca devrait arriver à Portsmouth ce soir (4mars22). Le porte-parole a déclaré Les Nouvelles que tous les passagers qui devaient partir samedi ont reçu des repas gratuits pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, hors alcool.

Image principale avec l'aimable autorisation d'Adam Yates.